Il y a un bug ou un problème vraiment étrange avec mon compte. Comme vous pouvez le voir, des fonds sont détenus sur un compte bot. Cependant, lorsque je ferme ou modifie le bot, il n'apparaît pas sur mon navigateur Web. J'ai essayé un autre navigateur, en utilisant Microsoft Edge, et j'ai obtenu le même résultat. Même en regardant mon téléphone, aucun bot actif n'est en cours d'exécution. J'ai vidé mon cache sur l'application et les navigateurs Web et je les ai tous redémarrés. Il n'affiche toujours aucun bot en cours d'exécution même s'il y a un bot avec des fonds dans le compte. Cela semble être un problème/bug énorme qui n'a pas été résolu depuis près d'une semaine, et je me demande comment cela a pu se produire, et pourquoi il n'y en a pas un moyen de régler ça ?

Bonjour les gars, S'il vous plaît, ne déposez aucun actif dans Kucoin. J'ai été vérifié depuis le premier jour lorsque je me suis connecté et tout est en ordre. Samedi, j'ai demandé un retrait et ils ont commencé à me demander plus de documents sans aucun sens. J'ai fourni les informations requises et ils continuent de me répondre par e-mail et par chat pour attendre. Cela a commencé à sentir trop louche alors j'ai commencé à faire mes recherches. Après 4 jours, les fonds continuent d'être interrompus. Mêmes réponses génériques du support Kucoin disant que mon cas est toujours en cours d'examen par l'une des équipes. Avant de penser que mon cas est étrange qui aurait pu déclencher des drapeaux rouges, ce n'est pas le cas. Lisez ceci attentivement, c'est la chose que je viens de leur dire : j'ai seulement déposé et plus tard j'ai changé d'avis et j'ai voulu me retirer. C'est presque 1 BTC lorsque vous laissez les utilisateurs non vérifiés retirer 5 BTC par jour. Dites-moi quels sont ces risques… Je vous ai envoyé le document supplémentaire avec plus de données que vous m'avez demandé, il y a 3 jours. En outre, il est important de mentionner que les pages KYC ou les pages d'assistance ne disent rien sur ce document supplémentaire potentiel. J'ai été vérifié depuis le premier jour avec vous. Cela a déjà été signalé aux autorités de plusieurs pays, dont Hong Kong. J'ai même essayé d'annuler les retraits et de le refaire plus tard avec de plus petits montants comme certaines personnes me l'ont suggéré. Pas de chance non plus, ils ne traitent pas mes demandes pour les annuler.