มีข้อบกพร่องหรือปัญหาแปลก ๆ กับบัญชีของฉัน อย่างที่คุณเห็น มีการเก็บเงินไว้ด้วยบัญชีบอท อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันปิดหรือแก้ไขบอท มันไม่ปรากฏบนเว็บเบราว์เซอร์ของฉัน ฉันลองใช้เบราว์เซอร์อื่นโดยใช้ Microsoft Edge และได้ผลลัพธ์เหมือนเดิม แม้ในขณะที่ดูโทรศัพท์ของฉัน ก็แสดงว่าไม่มีบอทที่ทำงานอยู่ ฉันได้ล้างแคชของฉันทั้งบนแอปและเว็บเบราว์เซอร์และเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด มันยังคงแสดงว่าไม่มีบอททำงานแม้ว่าจะมีบอทที่มีเงินอยู่ในบัญชีก็ตาม ดูเหมือนว่าปัญหา/ข้อบกพร่องขนาดใหญ่ที่ไม่ได้รับการแก้ไขในเกือบหนึ่งสัปดาห์ และฉันสงสัยว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไร และเหตุใดจึงไม่มี วิธีการแก้ไขปัญหานี้?

สวัสดีทุกคน กรุณาอย่าฝากทรัพย์สินใด ๆ ลงใน Kucoin ฉันได้รับการยืนยันตั้งแต่วันแรกเมื่อฉันลงชื่อเข้าใช้และทั้งหมดอยู่ในลำดับ วันเสาร์ ฉันขอถอนตัว และพวกเขาก็เริ่มขอเอกสารเพิ่มเติมจากฉันโดยไม่มีเหตุผล ฉันให้ข้อมูลที่จำเป็นและพวกเขาก็ตอบกลับฉันทางอีเมลและแชทเพื่อรอ สิ่งนี้เริ่มมีกลิ่นคาวเกินไปฉันจึงเริ่มทำวิจัย หลังจาก 4 วัน เงินทุนจะถูกระงับต่อไป คำตอบทั่วไปแบบเดียวกันจากฝ่ายสนับสนุนของ Kucoin โดยบอกว่าคดีของฉันยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบต่อหนึ่งในทีม ก่อนที่คุณจะคิดว่าคดีของฉันเป็นเรื่องแปลกที่อาจติดธงแดง มันไม่ใช่ อ่านอย่างระมัดระวัง นั่นคือสิ่งที่ฉันเพิ่งบอกพวกเขา: ฉันฝากเงินเท่านั้นและต่อมาเปลี่ยนใจและต้องการถอน เกือบ 1 BTC เมื่อคุณปล่อยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการยืนยันถอน 5 BTC ต่อวัน บอกฉันว่าความเสี่ยงเหล่านั้นคืออะไร…ฉันส่งเอกสารเพิ่มเติมพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมจากฉันที่คุณขอไปเมื่อ 3 วันก่อน นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องระบุว่าหน้า KYC หรือหน้าสนับสนุนไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับเอกสารเพิ่มเติมที่อาจเป็นไปได้นี้ ไม่ว่าที่ใด ฉันได้รับการยืนยันตั้งแต่วันแรกกับคุณ สิ่งนี้ได้ถูกรายงานไปยังหน่วยงานของหลายประเทศแล้ว รวมถึงฮ่องกงด้วย ฉันยังพยายามยกเลิกการถอนเงินแล้วทำอีกครั้งในจำนวนที่น้อยกว่าตามที่บางคนแนะนำ โชคไม่ดีที่พวกเขาไม่ดำเนินการตามคำขอของฉันเพื่อยกเลิก