我的帐户有一个非常奇怪的问题。如您所见，机器人账户持有资金。但是，当我关闭或编辑机器人时，它不会出现在我的网络浏览器中。我使用 Microsoft Edge 等不同的浏览器，并得到了相同的结果。即使在查看我的手机时，它也显示没有运行的活动机器人，我已经清除了应用程序和网络浏览器上的缓存并重新启动了。即使帐户中有资金的机器人，它仍然显示没有运行。有办法解决这个问题吗？

大家好，请不要在Kucoin入金。我登录的第一天，一切都井然有序。星期六我要求出金，他们要求我提供毫无意义的文件。我提供了所需的信息，但电子邮件和客服一直让我等待。 4天后，资金依然处于暂停状态。他们说未经验证的用户每天能提取 5 BTC ，我在 3 天前发送了额外的文件。此外， KYC 页面等任何地方都没有关于这个潜在的额外文件的信息。我第一天就想验证，已经向包括香港在内的多个国家举报。我尝试先取消，再以较小的金额再次进行出金，但他们不处理我取消的请求。