Hay un error o problema realmente extraño con mi cuenta. Como puede ver, hay fondos retenidos con una cuenta de bot. Sin embargo, cuando voy a cerrar o editar el bot, no aparece en mi navegador web. Probé con un navegador diferente, usando Microsoft Edge, y obtuve el mismo resultado. Incluso cuando miro mi teléfono, no muestra ningún bot activo en ejecución. Borré mi caché tanto en la aplicación como en los navegadores web y los reinicié a todos. Todavía no muestra ningún bot en ejecución a pesar de que hay un bot con fondos en la cuenta. Esto parece un problema / error masivo que no se ha resuelto en casi una semana, y me pregunto cómo podría suceder esto y por qué no hay una forma de arreglar esto?

Hola chicos, por favor, no depositen ningún activo en Kucoin. Fui verificado desde el primer día cuando me registré y todo en orden. El sábado solicité un retiro y comenzaron a pedirme más documentos sin ningún sentido, proporcioné la información requerida y me siguen respondiendo por correo electrónico y chat para esperar. Esto comenzó a oler demasiado a pescado, así que comencé a investigar. Después de 4 días, los fondos continúan detenidos. Las mismas respuestas genéricas del soporte de Kucoin dicen que mi caso aún está siendo revisado por uno de los equipos. Antes de que piensen que mi caso es extraño y podría haber levantado banderas rojas, no lo es. Lea esto con atención, eso es lo que les acabo de decir: solo deposité y luego cambié de opinión y quise retirarme. Es casi 1 BTC cuando permite que los usuarios no verificados retiren 5 BTC al día. Dime cuáles son esos riesgos… Te envié el documento extra con más datos que me pediste, hace 3 días. Además, es importante mencionar que las páginas de KYC o las páginas de soporte no dicen nada sobre este documento adicional potencial en ningún lugar. He sido verificado desde el primer día con usted. Esto ya se ha informado a las autoridades de varios países, incluido Hong Kong. Incluso intenté cancelar los retiros y luego volver a hacerlo con cantidades menores como me sugirieron algunas personas. Ni suerte tampoco, no procesan mis solicitudes para cancelarlas.