Có một lỗi hoặc vấn đề thực sự lạ với tài khoản của tôi. Như bạn có thể thấy, có một số tiền đang được giữ bằng tài khoản bot. Tuy nhiên, khi tôi đóng hoặc chỉnh sửa bot, nó không xuất hiện trên trình duyệt web của tôi. Tôi đã thử một trình duyệt khác, sử dụng Microsoft Edge và nhận được kết quả tương tự. Ngay cả khi nhìn vào điện thoại của tôi, nó không cho thấy có bot nào đang hoạt động, tôi đã xóa bộ nhớ cache của mình trên cả ứng dụng và trình duyệt web và khởi động lại tất cả. Nó vẫn cho thấy không có bot nào đang chạy mặc dù có một bot có tiền trong tài khoản. một cách để khắc phục điều này?

Xin chào các bạn, Vui lòng không gửi bất kỳ tài sản nào vào Kucoin. Tôi đã được xác minh kể từ ngày đầu tiên khi tôi đăng nhập và tất cả theo thứ tự. Thứ bảy, tôi yêu cầu rút tiền và họ bắt đầu yêu cầu tôi cung cấp thêm tài liệu mà không có ý nghĩa gì. Tôi đã cung cấp thông tin cần thiết và họ tiếp tục trả lời tôi qua email và trò chuyện để chờ đợi. Cái này bắt đầu có mùi tanh quá nên tôi bắt đầu nghiên cứu. Sau 4 ngày, quỹ tiếp tục bị tạm dừng. Các câu trả lời chung chung từ bộ phận hỗ trợ Kucoin nói rằng trường hợp của tôi vẫn đang được xem xét cho mỗi đội. Đọc kỹ điều này, đó là điều tôi chỉ nói với họ: Tôi chỉ gửi tiền và sau đó đổi ý và muốn rút tiền. Gần 1 BTC khi bạn cho phép người dùng chưa được xác minh rút 5 BTC mỗi ngày. Hãy cho tôi biết những rủi ro đó là gì… Tôi đã gửi cho bạn tài liệu bổ sung với nhiều dữ liệu hơn từ tôi mà bạn đã yêu cầu, 3 ngày trước. Ngoài ra, điều quan trọng cần đề cập là các trang KYC hoặc các trang hỗ trợ không cho biết bất cứ điều gì về tài liệu bổ sung tiềm năng này ở bất kỳ nơi nào. Tôi đã được xác minh từ ngày đầu tiên với bạn. Điều này đã được báo cáo cho các cơ quan chức năng của nhiều quốc gia, bao gồm cả Hồng Kông. Tôi thậm chí đã cố gắng hủy các lần rút tiền và sau đó thực hiện lại với số tiền nhỏ hơn như một số người đã đề xuất với tôi. Cũng không may mắn, họ không xử lý các yêu cầu của tôi để hủy chúng.