Hoje, preciso me manifestar e tornar público o relato de uma experiência de reclamação de cliente extremamente absurda e grave violação dos princípios de justiça financeira que sofri na Bitget. Espero que, através da minha experiência real, todos os traders de criptomoedas na internet, especialmente os novatos que estão se preparando para participar das atividades da plataforma, vejam a verdadeira face mesquinha desta exchange de topo quando não consegue cumprir o prometido. 1. Causa do incidente: omissão do sistema e recolhimento do voucher Como novo usuário, participei da atividade para novos clientes da Bitget e, de acordo com as regras, recebi um voucher de teste de negociação de contratos com cobertura de perdas de 50 USDT. Em seguida, usei esse voucher para negociar normalmente e, após assumir os riscos das flutuações do mercado, consegui obter um lucro pessoal de 20 USDT. No entanto, no momento da liquidação e transferência do lucro, o sistema subjacente da Bitget, sem qualquer aviso claro e forte em pop-up ou alerta de risco, diretamente nos bastidores, removeu e recolheu à força todo o voucher de teste de atividades de 50 USDT restante na minha conta. Por favor, observem o estado real dos ativos da minha conta neste momento: 50 USDT de voucher de atividade (capital de cumprimento da plataforma) + 20 USDT (lucro de negociação que ganhei pessoalmente assumindo riscos com habilidade) = 70 USDT de ativos totais. 2. Resposta milagrosa do suporte oficial: Depois de descobrir a falha do sistema que resultou na remoção dos ativos, enviei imediatamente um ticket à plataforma para uma reclamação de boa-fé. Devido aos graves indícios de omissão e falhas no sistema, a plataforma deveria "devolver o item original\", ou seja, o capital do meu voucher de teste de 50 USDT que foi deduzido. No entanto, após o chamado \"reexame final\", a conclusão final dada pelo supervisor oficial da Bitget me deixou perplexo (veja a imagem em anexo ⁠image.png⁠). O suporte escreveu em preto no branco na resposta: “Se ao usar o voucher de teste de 50 USDT para abrir uma posição houver uma perda de 20 USDT, essa perda será deduzida pelo voucher de acordo com as regras, e o usuário não precisará usar seus próprios fundos. Nesses casos, emitiremos um novo voucher de teste de 50 USDT. Após o reexame final, confirmamos que a solução atual é a decisão final (apenas emitir um novo voucher de teste de 30 USDT)……” Essas palavras expõem completamente a arrogância obscura da Bitget em relação aos usuários. Pergunto aos executivos da plataforma: os seus conceitos financeiros básicos e lógica financeira foram ensinados por um professor de educação física? Existem dois graves paradoxos lógicos aqui: 1. O absurdo padrão duplo de \"deduzir o capital quando há lucro, mas compensar totalmente quando há prejuízo": De acordo com a sua lógica, se eu infelizmente perder 20U usando esse voucher, a plataforma irá generosamente me emitir 50U integralmente. Mas com minha própria tecnologia e análise de mercado, assumindo o risco de liquidação e perda total a qualquer momento, eu me esforcei para ganhar 20U de lucro. Em vez disso, a plataforma, de boca aberta, deduz à força os 20U de lucro que ganhei do capital da atividade de 50U que eu deveria receber, e no final me dá apenas 30u. Isso é razoável?

Quando compilei o histórico de negociações no copy trading no Excel, percebi que algumas taxas não estavam sendo registradas com precisão, então entrei em contato via chat para esclarecer, mas a resposta foi vaga. Mesmo ao enviar um e-mail, eles responderam desviando do assunto da pergunta, então estou consultando este site. Minha confiança neles diminuiu um pouco.