Hari ini, saya harus angkat bicara, untuk mengungkapkan kepada publik pengalaman keluhan pelanggan yang sangat konyol dan sangat melanggar prinsip keadilan finansial yang saya alami di Bitget. Saya berharap melalui pengalaman nyata saya, para pedagang kripto di seluruh internet, terutama teman-teman baru yang bersiap untuk berpartisipasi dalam kegiatan platform, dapat melihat wajah asli bursa tier-1 ini yang tidak bisa bermain. Pertama, Penyebab Kejadian: Pelaporan Sistem yang Salah dan Penarikan Kupon Sebagai pengguna baru, saya berpartisipasi dalam aktivitas pelanggan baru Bitget dan mendapatkan kupon pengalaman perdagangan kontrak jaminan kerugian senilai 50 USDT sesuai aturan. Kemudian, saya menggunakan kupon tersebut untuk melakukan perdagangan normal, dan setelah menanggung risiko fluktuasi pasar, saya berhasil memperoleh keuntungan pribadi sebesar 20 USDT. Namun, saat penyelesaian dan transfer keuntungan, sistem dasar Bitget, tanpa adanya peringatan pop-up yang jelas dan kuat atau pemberitahuan risiko, langsung menghapus dan menarik paksa seluruh sisa kupon pengalaman aktivitas senilai 50 USDT di akun saya di latar belakang. Harap perhatikan status aset sebenarnya di akun saya saat itu: 50 USDT kupon aktivitas (modal pemenuhan platform) + 20 USDT (keuntungan perdagangan yang saya peroleh secara pribadi dengan menanggung risiko) = 70 USDT total aset. Kedua, Jawaban Ajaib Layanan Pelanggan Resmi: Setelah menemukan kerentanan sistem yang menyebabkan aset dikosongkan, saya segera mengirimkan tiket ke platform untuk mengajukan banding yang baik. Karena sistem menunjukkan adanya pelaporan yang salah dan cacat serius, platform seharusnya "mengembalikan barang asli\" modal kupon pengalaman senilai 50 USDT yang dipotong dari saya. Namun, setelah apa yang disebut \"peninjauan akhir\", kesimpulan akhir yang diberikan oleh manajer resmi Bitget sungguh mengejutkan saya (lihat lampiran ⁠image.png⁠). Layanan pelanggan menulis dalam balasannya dengan jelas: \"Jika setelah membuka posisi menggunakan kupon pengalaman 50 USDT timbul kerugian 20 USDT, kerugian tersebut akan dikompensasi oleh kupon pengalaman sesuai aturan, pengguna tidak perlu menanggung dengan dana sendiri. Dalam kasus seperti itu, kami akan menerbitkan ulang kupon pengalaman 50 USDT untuk Anda. Setelah peninjauan akhir, kami mengonfirmasi bahwa rencana penanganan saat ini adalah keputusan akhir (hanya menerbitkan ulang kupon pengalaman 30 USDT) ...\" Kalimat ini secara langsung menunjukkan kesombongan kotak hitam Bitget terhadap pengguna. Bolehkah saya bertanya kepada manajemen platform, apakah konsep keuangan dasar dan logika keuangan Anda diajarkan oleh guru olahraga? Ada dua paradoks logika serius di sini: 1. Standar ganda aneh \"laba memotong modal, tetapi rugi malah diganti penuh": Menurut logika Anda, jika saya tidak beruntung mengalami kerugian 20U dengan kupon ini, platform akan dengan murah hati menerbitkan ulang 50U penuh untuk saya. Namun, dengan mengandalkan teknologi dan analisis pasar saya sendiri, menanggung risiko pasar yang bisa saja likuidasi kapan saja atau menjadi nol, susah payah mendapatkan laba 20U, platform malah dengan mulut besar memotong paksa laba 20U yang saya peroleh dari modal aktivitas 50U yang seharusnya saya nikmati, dan pada akhirnya hanya memberi saya 30u. Apakah ini masuk akal?

Setelah mengumpulkan riwayat perdagangan salinan untuk disusun dalam format excel, saya menemukan bahwa beberapa biaya tidak tercatat dengan benar. Saya menghubungi layanan pelanggan melalui obrolan untuk menanyakan hal ini, namun jawabannya tidak jelas. Bahkan ketika saya mengirim email untuk bertanya, mereka memberikan jawaban yang tidak relevan dengan pertanyaan saya. Karena itu, saya sedang mencari informasi di situs ini. Kepercayaan saya sedikit terganggu.