kpon
2024-02-26
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En compilant l'historique du copy trading en Excel, j'ai remarqué que certaines commissions n'étaient pas correctement indiquées, j'ai donc posé la question via le chat, mais la réponse était vague. Même en posant la question par e-mail, ils ont répondu en déviant du sujet, donc je consulte ce site. Ma confiance en eux a légèrement diminué.
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コピートレードでの履歴をexcelで集計したところ、いくつかの手数料については正確に記載されていなかったのでその旨チャットで問い合わせたのだが返事があいまいだった。メールで問い合わせても平気で質問内容からずれた回答をしてきたのでこちらのサイトを見ています。少し信用度が落ちてます。
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Une faille logique dans le système TradFi de Bitget entraîne le détournement illégal des fonds de l'utilisateur
Partie plaignante : Bourse Bitget (section trading TradFi)
Montant concerné : 1 500 USDT
Différend principal : « Confirmation réussie côté front-end, fonds suspendus côté back-end, liquidation saisissant l'opportunité pour intercepter »
I. Déroulement des faits (Chronologie)
1. Liquidation totale : Le jour de trading, j'ai clôturé toutes les positions du compte TradFi (négociation de métaux précieux). À ce moment, le compte était en position zéro, sans risque, avec un solde de 2 160 USDT.
2. Ordre d'isolement des actifs : J'ai immédiatement effectué un transfert de fonds de 1 500 USDT du compte TradFi vers le compte spot.
3. Retour système : Après avoir cliqué sur confirmation, l'interface de Bitget a clairement affiché le message « Transfert réussi (Success) ». Sur la base de ce retour système certain, j'ai jugé que les 1 500 USDT étaient en sécurité.
4. Nouvelle transaction : 10 secondes après l'ordre de transfert, j'ai rouvert une position avec les 660 USDT restants sur le compte TradFi.
5. Saisie illégale : Par la suite, les fluctuations du marché ont déclenché une liquidation forcée de la nouvelle position. De manière choquante, le système Bitget n'a pas seulement réglé le solde du compte TradFi, mais a utilisé le statut retardé « En cours (Processing) » affiché en arrière-plan pour le transfert précédent, interceptant et déduisant de force ces 1 500 USDT pourtant déjà indiqués comme réussis.
II. Arguments clés pour la défense des droits
• Rupture contractuelle : Dès le moment où le système a affiché « Transfert réussi », ces fonds étaient déjà sortis du pool de risques TradFi sur le plan juridique et logique de trading. Le retard dans la mise à jour du grand livre back-end de Bitget (affichant « En cours ») est un défaut technique de la plateforme, qui ne devrait pas être supporté par l'utilisateur.
• Principe d'isolement des fonds : Les actifs du compte spot sont totalement indépendants. Bitget, tout en sachant que l'utilisateur avait émis un ordre d'isolement, a encore utilisé les « fonds en transit » comme marge pour la liquidation, ce qui constitue une appropriation illégale des actifs de l'utilisateur.
• Renvoi du service client : J'ai fourni des preuves depuis plus de 4 jours, et le service client de Bitget retarde constamment sous prétexte de « vérification », refusant de reconnaître la faille de règlement asynchrone entre la section TradFi et la section spot du système.
III. Demandes
1. Remboursement intégral : Restituer immédiatement les 1 500 USDT indûment déduits sur mon compte spot.
2. Excuses techniques : Fournir une explication concernant le bug majeur de non-synchronisation entre le retour de transfert du système TradFi et la réception effective, et corriger cette faille logique pour éviter que d'autres utilisateurs ne soient victimes.
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Bitget
Réglementation domestique
5 à 10 ans
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