오늘, 나는 나서지 않을 수 없어 Bitget에서 겪은 매우 터무니없고 금융 공정 원칙을 심각히 위반한 고객 불만 경험을 공개하려 합니다. 저의 실제 경험을 통해 모든 암호화폐 거래자, 특히 플랫폼 활동에 참여하려는 초보자 친구들에게 이 선두 거래소가 보여주는 진정한 태도를 폭로하고자 합니다. 一、 사건 원인: 시스템 은폐 및 카드권 회수 신규 사용자로서, 저는 Bitget의 신규 고객 활동에 참여하여 규칙에 따라 50 USDT의 선물 거래 보상 체험권을 받았습니다. 이후 정상적으로 거래를 진행하고 시장 변동 위험을 감수한 끝에 20 USDT의 개인 거래 이익을 성공적으로 달성했습니다. 그러나 이익 정산 및 이체 시, Bitget의 기본 시스템은 명확하고 강력한 팝업 경고나 위험 알림 없이 백엔드에서 제 계좌에 남아 있던 50 USDT 활동 체험권을 전액 강제로 소멸시키고 회수했습니다. 이 시점에서 제 계좌의 실제 자산 상태를 주목해 주십시오: 50 USDT 활동 카드권(플랫폼 이행 원금) + 20 USDT(제가 개인적으로 위험을 감수해 얻은 거래 이익) = 70 USDT 총 자산. 二、 공식 고객센터의 황당한 답변: 시스템 결함으로 자산이 소멸된 것을 발견한 후, 저는 즉시 플랫폼에 티켓을 제출하여 선의로 이의를 제기했습니다. 시스템이 심각한 은폐와 결함을 보였기 때문에 플랫폼은 당연히 제가 차감당한 50 USDT 체험권 원금을 "원상 회복\"해야 합니다. 그러나 소위 \"최종 재심사\" 이후, Bitget 공식 담당자가 내린 최종 결론은 제가 크게 실망하게 만들었습니다(첨부 그림 참조 ⁠image.png⁠). 고객센터는 답변에 명확히 다음과 같이 썼습니다: \"50 USDT 체험권으로 포지션을 열어 20 USDT 손실이 발생한 경우, 해당 손실은 체험권이 규칙에 따라 공제되므로 사용자가 자체 자금을 부담할 필요가 없습니다. 이러한 경우, 귀하에게 50 USDT 체험권을 재발행해 드립니다. 최종 재심사 결과, 현재 처리 방안이 최종 결정임을 확인하였습니다(30 USDT 체험권만 재발행)…\" 이 문장은 Bitget 내부의 사용자에 대한 폐쇄적이고 오만한 태도를 적나라하게 드러냅니다. 귀 플랫폼 임원진 여러분, 기본적인 재무 개념과 금융 논리를 체육 선생님에게 배웠습니까? 여기에는 두 가지 심각한 논리적 역설이 존재합니다: 1. \"이익 시 원금 차감, 손실 시 전액 보상"의 터무니없는 이중 기준: 귀 플랫폼의 논리에 따르면, 만약 제가 이 체험권을 사용해 불운하게 20U 손실을 보면, 플랫폼은 관대하게 50U를 전액 재발행해 줍니다. 하지만 제가 제 기술과 시세 분석을 통해 언제든 폭발하거나 제로가 될 수 있는 시장 위험을 감수하며 고생해 20U의 이익을 얻었는데, 플랫폼은 오히려 입을 크게 벌려 제가 벌어들인 20U 이익을 제가 받아야 할 50U 활동 원금에서 강제로 차감하고, 마지막에는 30U만 던져주는 것이 합리적입니까?