Penarikan koin matcha tidak pernah dipertanggungjawabkan, mengatakan bahwa itu untuk mencegah pencucian uang dan biarkan saya memberikan catatan setoran. Saya menyerahkan sertifikat deposito dan masih mengatakan tidak cocok, dan tidak mengatakan mengapa. Tidak ada solusi yang diberikan. Layanan pelanggan tidak membalas pesan lagi.

Pialang meminta saya untuk menawarkan riwayat setoran jika terjadi pencucian uang. Tapi mereka mengatakan histori tidak cocok setelah saya menawarkan sejarah deposit tanpa resolusi. Sekarang layanan pelanggan tidak berlaku untuk saya.