Ang pag-aalis ng matcha coin ay hindi kailanman nai-account para sa, na sinasabi na ito ay upang maiwasan ang laundering ng pera at hayaan akong magbigay ng tala ng deposito. Isinumite ko ang sertipiko ng deposito at sinabi kong hindi ito tumugma, at hindi sinabi kung bakit. Walang ibinigay na solusyon. Ang customer service ay hindi tumugon sa anumang higit pang mga mensahe.

Pinakiusapan ako ng broker na mag-alok ng kasaysayan ng deposito sakaling magkaroon ng money laundering. Ngunit sinabi nila na hindi nagkatugma ang histori matapos kong mag-alok ng kasaysayan ng deposito nang walang resolusyon. Ngayon hindi nalalapat sa akin ang serbisyo sa customer.