Retención inexplicable de fondos: Una falla en la plataforma Bitget causa una pérdida de 1500 USDT a un usuario

Una falla lógica en el sistema TradFi de Bitget lleva a la apropiación ilegal de fondos de usuario Denunciante: Exchange Bitget (sección de trading TradFi) Monto involucrado: 1,500 USDT Controversia central: "Confirmación exitosa en el frontend, fondos suspendidos en el backend, liquidación aprovecha para interceptar\" I. Cronología de los hechos (Línea de tiempo) 1. Liquidación y salida: En el día de trading, cerré todas las órdenes en mi cuenta TradFi (trading de metales preciosos). En ese momento, la cuenta tenía posición cero, riesgo cero y un saldo de 2,160 USDT. 2. Instrucción de segregación de activos: Inmediatamente inicié una transferencia de fondos, moviendo 1,500 USDT de la cuenta TradFi a la cuenta spot. 3. Respuesta del sistema: Después de hacer clic en confirmar, la interfaz de Bitget mostró claramente un mensaje emergente de \"Transferencia exitosa (Success)\". Basándome en esta respuesta confirmada del sistema, determiné que los 1,500 USDT habían ingresado a la zona segura. 4. Reanudación del trading: 10 segundos después de enviar la instrucción de transferencia, utilicé los 660 USDT restantes en la cuenta TradFi para abrir una nueva posición. 5. Apropiación ilegal de fondos: Posteriormente, la volatilidad del mercado hizo que la nueva posición activara una liquidación forzosa. Lo impactante fue que el sistema de Bitget no solo liquidó el saldo dentro de la cuenta TradFi, sino que, aprovechando el estado de retraso en el backend donde la instrucción de transferencia anterior mostraba \"En proceso (Processing)\", interceptó y dedujo forzosamente estos 1,500 USDT que ya habían sido reportados como exitosos. II. Lógica central de la reclamación (Argumentos clave) • Incumplimiento del contrato: En el momento en que el sistema mostró \"Transferencia exitosa\", esos fondos, tanto legal como lógicamente, ya habían salido de la piscina de riesgo de TradFi. El retraso en la actualización del libro mayor del backend de Bitget (que muestra \"En proceso\") es una falla técnica de la plataforma y no debe ser asumida por el usuario. • Principio de segregación de fondos: Los activos en la cuenta spot tienen absoluta independencia. Bitget, a sabiendas de que el usuario había emitido una instrucción de segregación, aún utilizó los \"fondos en tránsito\" como margen para la liquidación, lo que constituye una apropiación indebida de los activos del usuario. • Evasión del servicio al cliente: Han pasado más de 4 días desde que presenté la evidencia, y el servicio al cliente de Bitget siempre se ha demorado con el pretexto de \"verificar", negándose a reconocer la falla de asincronía en la liquidación entre la sección TradFi y la sección spot. III. Demandas 1. Reembolso total: Devolver inmediatamente los 1,500 USDT deducidos ilegalmente a mi cuenta spot. 2. Disculpa técnica: Proporcionar una explicación sobre el grave error (Bug) de falta de sincronización entre la confirmación de transferencia del sistema TradFi y la acreditación real, y reparar esta falla lógica para evitar que más usuarios sean perjudicados.