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07-23No se puede retirar

Bitget bloqueó mi cuenta desde hace 23 días, 1000€ bloqueados y el servicio me hace dar vueltas desde el principio

BIT2145233272

06-25Fraude de plataforma

Hoy, tengo que alzar la voz para hacer público mi ridículo y grave caso de queja de cliente en Bitget, que viola profundamente el principio de equidad financiera. A través de mi experiencia real, espero que todos los traders de criptomonedas en la red, especialmente los nuevos amigos que se preparan para participar en las actividades de la plataforma, vean la verdadera actitud de este exchange de primer nivel que no puede aceptar perder. 1. Causa del incidente: Ocultación del sistema y recuperación de cupones Como nuevo usuario, participé en la actividad para nuevos clientes de Bitget y, según las reglas, obtuve un cupón de experiencia de trading de contratos con compensación de 50 USDT. Luego, utilicé el cupón para operar normalmente y, después de asumir el riesgo de las fluctuaciones del mercado, logré obtener una ganancia personal de 20 USDT en mis operaciones. Sin embargo, al momento de liquidar y transferir las ganancias, el sistema subyacente de Bitget, sin ninguna advertencia emergente clara y fuerte ni indicación de riesgo, eliminó y recuperó por completo de forma forzada los 50 USDT restantes del cupón de experiencia de actividad en mi cuenta en segundo plano. Observen el estado real de los activos en mi cuenta en ese momento: 50 USDT del cupón de actividad (capital de cumplimiento de la plataforma) + 20 USDT (mis ganancias de trading obtenidas por asumir riesgos con mis habilidades) = 70 USDT de activos totales. 2. Respuesta divina del servicio al cliente oficial: Al descubrir que la vulnerabilidad del sistema causó la eliminación de los activos, presenté inmediatamente un ticket a la plataforma para una apelación de buena fe. Dado que el sistema indicaba graves omisiones y defectos, la plataforma debería "devolver el objeto original\" del capital del cupón de experiencia de 50 USDT que me fue descontado. Sin embargo, después de la llamada \"revisión final\", la conclusión final del supervisor oficial de Bitget me dejó boquiabierto (ver imagen adjunta ⁠image.png⁠). El servicio al cliente escribió en su respuesta en blanco y negro: \"Si al abrir una posición con el cupón de experiencia de 50 USDT se genera una pérdida de 20 USDT, dicha pérdida será descontada por el cupón según las reglas, y el usuario no necesita usar fondos propios. En tales casos, le reemitiremos un cupón de experiencia de 50 USDT. Tras la revisión final, confirmamos que el plan de tratamiento actual es la decisión final (solo se reemite un cupón de experiencia de 30 USDT)...\" Este párrafo muestra claramente la arrogancia opaca de Bitget hacia los usuarios. Pregunto a los ejecutivos de su plataforma: ¿Acaso sus conceptos financieros básicos y lógica financiera fueron enseñados por un profesor de educación física? Aquí hay dos graves paradojas lógicas: 1. El doble rasero absurdo de \"deducir el capital cuando hay ganancias, pero compensar completamente cuando hay pérdidas": Según su lógica, si desafortunadamente pierdo 20U con este cupón, la plataforma me reembolsará generosamente los 50U completos. Pero si yo, con mi propia técnica y análisis del mercado, asumiendo el riesgo de liquidación forzada o pérdida total en cualquier momento, gano con esfuerzo 20U de ganancia, la plataforma, por el contrario, abre la boca grande y deduce a la fuerza los 20U de ganancia que gané del capital de actividad de 50U que debería tener, y al final solo me da 30u. ¿Esto es razonable?

BIT3820621562

02-03Fraude de plataforma

El error lógico del sistema TradFi de Bitget provoca la incautación ilegal de fondos de usuarios. Sujeto de la queja: Exchange Bitget (sección de trading TradFi). Monto involucrado: 1,500 USDT. Disputa central: 'Éxito de confirmación en frontend, fondos suspendidos en backend, liquidación forzada intercepta aprovechando la situación'. I. Hechos del incidente (Línea de tiempo)1. Cierre de posiciones: En el día de negociación, cerré todas las órdenes en la cuenta TradFi (trading de metales preciosos). En ese momento, la cuenta tenía cero posiciones y cero riesgo, con un saldo de 2,160 USDT.2. Instrucción de aislamiento de activos: Inmediatamente inicié una transferencia de fondos de 1,500 USDT desde la cuenta TradFi a la cuenta spot.3. Respuesta del sistema: Después de hacer clic en confirmar, la interfaz de Bitget mostró claramente el aviso 'Transferencia exitosa (Success)'. Basándome en esta respuesta confirmada del sistema, determiné que los 1,500 USDT habían entrado en la zona segura.4. Nueva operación: 10 segundos después de emitir la instrucción de transferencia, utilicé los 660 USDT restantes en la cuenta TradFi para abrir una nueva posición.5. Apropiación ilegal: Posteriormente, la volatilidad del mercado provocó que la nueva posición se liquidara por la fuerza. Sorprendentemente, el sistema de Bitget no liquidó solo el saldo dentro de la cuenta TradFi, sino que aprovechó el estado rezagado de 'Procesando (Processing)' que la instrucción de transferencia anterior mostraba en el backend, interceptó y dedujo por la fuerza estos 1,500 USDT que ya habían sido notificados como exitosos. II. Lógica central de defensa de derechos (Key Arguments)• Falla del contrato: En el momento en que el sistema mostró 'Transferencia exitosa', esos fondos ya habían abandonado el pool de riesgo de TradFi tanto en términos legales como de lógica comercial. El retraso en la actualización del libro de contabilidad del backend de Bitget (que muestra 'Procesando') es una falla técnica de la plataforma y no debe ser asumida por el usuario.• Principio de aislamiento de fondos: Los activos de la cuenta spot son absolutamente independientes. A pesar de conocer que el usuario había emitido una instrucción de aislamiento, Bitget aún utilizó los 'fondos en tránsito' como garantía para la liquidación, lo que constituye una apropiación indebida de los activos del usuario.• Evasión del servicio al cliente: Han pasado más de 4 días desde que proporcioné evidencia, y el servicio al cliente de Bitget ha estado retrasando con el pretexto de 'verificación', negándose a reconocer la vulnerabilidad de liquidación asíncrona entre la sección TradFi y la sección spot. III. Demandas1. Reembolso completo: Devuelva inmediatamente los 1,500 USDT deducidos ilegalmente a mi cuenta spot.2. Disculpa técnica: Proporcione una explicación sobre el error grave de la sincronización entre la confirmación de transferencia del sistema TradFi y la recepción real, y corrija esta vulnerabilidad lógica para evitar que más usuarios resulten perjudicados.

Wayne3035

2024-04-13Otros

La interfaz de usuario de Yingda Futures es realmente satisfactoria, clara y concisa, muy fácil de usar. Sin embargo, la respuesta del servicio al cliente es un poco lenta, esperamos que puedan mejorar este servicio para que nuestra experiencia de trading sea aún mejor.

kpon

2024-02-26Otros

Al recopilar el historial de operaciones en copia de trading en Excel, descubrí que algunos cargos no estaban correctamente detallados, por lo que consulté al respecto a través del chat, pero la respuesta fue ambigua. También al consultar por correo electrónico, me dieron respuestas que no estaban relacionadas con la pregunta, por lo que estoy revisando este sitio. Mi confianza ha disminuido un poco.

ade1431

2023-12-28Otros

Los programas de lealtad y los incentivos fomentan el compromiso a largo plazo.

FX1134626428

2023-12-13No se puede retirar

La experiencia de utilizar la plataforma comercial Biji es normal. Sin embargo, en el lado positivo, la liquidez comercial es buena, lo que me permite comprar y vender fácilmente varias criptomonedas. Sin embargo, debo decir que la velocidad de retirada alguna vez fue lenta y preocupante.

Dadaaminu

2023-12-01Otros

Intercambiador subestimado, todavía necesita abrocharse el cinturón en sus proyectos.

Dexter 4856

2023-11-03Otros

Intercambio subestimado. Todavía es necesario corregir el error y, a veces, hay demasiado retraso.

Dexter 4856

2023-11-03Otros

Intercambio subestimado. Todavía es necesario corregir el error y, a veces, hay demasiado retraso.