Datum Exchange แจ้งว่าบริการแจกเงินสดสำหรับวันที่ 28/2 ได้รับการชำระเงินแล้ว อย่างไรก็ตาม เมื่อเข้าสู่ระยะเวลาสุดท้ายในวันที่ 27/2 บริการลูกค้ากลายเป็นไม่สามารถติดต่อได้และไม่มีการตอบสนอง ในขณะที่การสอบถามอื่น ๆ ผ่านวิธีการที่แตกต่างกันได้รับการตอบสนองจากบริการลูกค้าบางส่วน แต่คำถามใด ๆ เกี่ยวกับ UID หรือการแจกเงินสดจะได้รับการตอบสนองหรือถูกลบออกจากบันทึกข้อความ

datum交易所告知2/28送現服務已繳納服務金,2/27時間快到時就無法聯繫到客服 也沒回應,但是用其他方式有客服 提供UID 或詢問送現則不再任何回應,或清除留言紀錄。