Datum Exchangeは、2/28のキャッシュギブアウェイサービスが支払われたことを通知しました。しかし、2/27の締め切りに近づくにつれて、カスタマーサービスは連絡が取れなくなり、応答がありませんでした。他の方法での問い合わせでは、一部のカスタマーサービスとのやり取りがありましたが、UIDやキャッシュギブアウェイに関する質問は応答がなく、メッセージの記録から削除されました。

datum交易所告知2/28送現服務已繳納服務金,2/27時間快到時就無法聯繫到客服 也沒回應,但是用其他方式有客服 提供UID 或詢問送現則不再任何回應,或清除留言紀錄。