OKX کے کسٹمر سروس میں مسائل ہیں، بغیر کسی قاعدے کی خلاف ورزی کے، OKX ایپ کا اپ گریڈ انہیں معلوم نہیں تھا، جس کی وجہ سے لاگ ان نہیں ہو سکا۔ پھر OKX کسٹمر سروس نے اکاؤنٹ مالک سے خود کی شناخت ثابت کرنے کے لیے ہاتھ میں شناختی کارڈ لے کر ایک ویڈیو ریکارڈ کرنے کا مطالبہ کیا۔ اصل بات یہ ہے کہ ہاتھ میں شناختی کارڈ کی ویڈیو کو مجرمانہ سرگرمیوں میں استعمال کیا جا سکتا ہے، جیسے کہ منی لانڈرنگ کے لیے، یا سود پر قرض لینے جیسی غیر قانونی مجرمانہ سرگرمیوں کے لیے۔ آپ OKX کو کس حق سے کسٹمر سے یہ ذاتی معلومات فراہم کرنے کا مطالبہ کرتے ہیں؟ اگر یہ پلیٹ فارم کا مسئلہ ہے، تو کسٹمر کو یہ رہنمائی دیں کہ وہ اپنے OKX اکاؤنٹ میں کیسے لاگ ان ہوں، نہ کہ اکاؤنٹ مالک کی ہاتھ میں شناختی کارڈ کی تصویر مانگ کر مسئلہ حل کریں۔ ویڈیو فراہم نہ کرنے پر کسٹمر سروس فراہم نہیں کی جا سکتی، کیا یہ تبادلہ ہے؟