توجد مشكلة في خدمة عملاء Ouyi. على أساس عدم وجود عمليات غير قانونية ، فإن ترقيات تطبيق Ouyi غير معروفة ، مما أدى إلى عدم القدرة على تسجيل الدخول. تتطلب خدمة عملاء Ouyi هذه من مالك الحساب تسجيل مقطع فيديو ببطاقة الهوية الخاصة به لإثبات أنه هو نفسه. المفتاح هو أن مقطع الفيديو الذي يحمل بطاقة الهوية قد تم استخدامه لأنشطة إجرامية ، مثل غسيل الأموال ، والمشاركة في القروض وغيرها من الأنشطة الإجرامية غير القانونية. ما المؤهلات التي يجب أن تطلبها من العملاء لتقديم هذه المعلومات الشخصية؟ إذا كانت هناك مشكلة في النظام الأساسي ، فسنوجه العملاء لمساعدة العملاء في كيفية تسجيل الدخول إلى حساب Ouyi الخاص بهم ، بدلاً من طلب صورة لمالك الحساب الذي يحمل بطاقة هوية لحلها. لا يمكن خدمة العملاء بدون فيديو ، هل هذا تبادل؟