May problema sa customer service ni Ouyi. Sa batayan ng walang ilegal na operasyon, hindi alam ang mga pag-upgrade ng Ouyi app, na nagreresulta sa kawalan ng kakayahang mag-log in. Ang Ouyi customer service na ito ay nangangailangan ng may-ari ng account na mag-record ng video gamit ang kanyang ID card upang patunayan na siya mismo. Ang susi ay ang video ng paghawak ng ID card ay ginamit para sa mga kriminal na aktibidad, tulad ng money laundering, loan sharking at iba pang ilegal na aktibidad ng kriminal. Anong mga kwalipikasyon ang mayroon ka para hilingin sa mga customer na ibigay ang personal na impormasyong ito? Kung ito ay problema ng platform, gagabayan namin ang mga customer na tulungan ang mga customer kung paano mag-log in sa kanilang Ouyi account, sa halip na humingi ng larawan ng may-ari ng account na may hawak na ID card upang malutas ito. Hindi makapagsilbi sa mga customer nang walang video, palitan ba iyon?