A plataforma limpou minha conta

Eu costumava ter dezenas de bilhões de moedas KISHU em minha conta. Por algum motivo, não loguei na minha conta por um mês. E eu entrei hoje apenas para descobrir que todas as moedas se foram. Não sei como recuperar minhas perdas e não tenho como entrar em contato com o atendimento da plataforma.