Susunod
Ngayon, kailangan kong magsalita at ibunyag sa publiko ang isang napaka-katawa-tawa, seryosong paglabag sa prinsipyo ng patas na pananalapi na naranasan ko sa Bitget. Umaasa ako na sa pamamagitan ng aking tunay na karanasan, makikita ng lahat ng cryptocurrency traders, lalo na ng mga baguhan na nagpaplanong sumali sa mga aktibidad ng platform, ang tunay na mukha ng nangungunang exchange na ito na hindi marunong makipaglaro.
I. Sanhi ng Insidente: Hindi Pag-uulat ng Sistema at Pag-reclaim ng Voucher
Bilang bagong user, sumali ako sa bagong user activity ng Bitget at nakatanggap ako ng 50 USDT na voucher para sa kontrata ng trading na may garantiyang kompensasyon. Pagkatapos, ginamit ko ang voucher na iyon para sa normal na trading, at matapos harapin ang panganib ng pagbabago ng merkado, matagumpay akong nakakuha ng 20 USDT na personal na kita mula sa trading.
Gayunpaman, sa oras ng settlement at paglipat ng kita, ang underlying system ng Bitget, nang walang anumang malinaw at malakas na pop-up warning o babala sa panganib, ay sapilitang nag-clear at nag-reclaim sa natitirang 50 USDT na voucher ng aktibidad sa aking account.
Pansinin ang aktwal na estado ng aking account sa oras na iyon:
50 USDT voucher ng aktibidad (pangunahing halaga na naibigay ng platform) + 20 USDT (aking personal na kita mula sa trading na nakuha sa pamamagitan ng paghawak ng panganib) = 70 USDT kabuuang asset.
II. Opisyal na Customer Service na Walang Kabuluhang Sagot:
Matapos matuklasan na ang system bug ay nagdulot ng pag-clear ng aking asset, agad akong nagsumite ng ticket para sa mabuting reklamo. Dahil ang sistema ay nagpahiwatig ng malubhang hindi pag-uulat at mga depekto, dapat ibalik ng platform ang aking 50 USDT na pangunahing halaga ng voucher.
Gayunpaman, matapos ang tinatawag na "final review,\" ang huling konklusyon na ibinigay ng opisyal na supervisor ng Bitget ay nagpabigla sa akin (tingnan ang nakalakip na larawan image.png). Sa kanilang tugon, itim sa puti na nakasulat:
\"Kung ang paggamit ng 50 USDT voucher ay nagresulta sa 20 USDT na pagkawala, ang pagkawala ay ibabawas ng voucher ayon sa mga patakaran, at hindi kailangan ng user na gamitin ang kanilang sariling pondo. Sa ganitong sitwasyon, bibigyan ka namin ng kapalit na 50 USDT voucher. Matapos ang huling pagsusuri, kinukumpirma namin na ang kasalukuyang solusyon ay ang pinal (magbibigay lamang ng kapalit na 30 USDT voucher)..."
Ang talatang ito ay nagpapakita ng walang pakialam na saloobin ng Bitget sa mga gumagamit nito. Tanong ko sa inyong mga high-level executives: saan kayo natuto ng basic financial concepts at logic? Mayroong dalawang malubhang lohikal na kabalintunaan dito:
1. 'Kung kumita, ibabawas ang puhunan; kung talo, buong ibabalik' na dobleng pamantayan:
Ayon sa inyong lohika, kung ako ay nalugi ng 20U dahil sa voucher, ang platform ay mabait na magbibigay sa akin ng buong 50U na kapalit. Ngunit dahil sa aking sariling teknikal na kasanayan at pagsusuri sa merkado, hinarap ko ang panganib na posibleng ma-liquidate o mawalan ng halaga, at naghirap ako para kumita ng 20U na kita, ang platform ay biglang kukunin ang aking 20U na kita mula sa aking nararapat na 50U na puhunan ng aktibidad, at sa huli ay magbibigay lamang ng 30u. Ito ba ay patas?