پچھلے مہینے میں ایک بار رقم نکالی تھی، اور تقریباً ایک دو گھنٹے میں وصول ہو گئی تھی۔ اس بار رقم نکالنے کی درخواست کل شام دی تھی، اور اب تک نہیں وصول ہوئی۔ کسٹمر سروس سے رابطہ کر کے صورتحال پوچھی، جب رقم نکالنے کے بارے میں بات کی تو صرف ID بتانے کو کہا اور کہا کہ وہ چیک کرتے ہیں، اور پھر کسی خبر نہیں۔ کسی بات کا جواب نہیں دیا، آج میں کئی بار کوشش کر چکا ہوں، ہر بار یہی ہوتا ہے۔ اب یہ ظاہر ہوتا ہے کہ رقم بلاک ہے، اور رقم نکالنے کی درخواست زیرِ عمل ہے۔ واضح ہے کہ رقم نہیں نکالی جا سکتی