Средства заблокированы с помощью бота. Пожалуйста помоги!

С моей учетной записью действительно странная ошибка или проблема. Как видите, на счету бота хранятся средства. Однако, когда я закрываю или редактирую бота, он не отображается в моем веб-браузере. Я попробовал другой браузер, используя Microsoft Edge, и получил тот же результат. Даже когда я смотрю на свой телефон, он не показывает активных ботов. Я очистил кеш как в приложении, так и в веб-браузерах и перезапустил их все. Он по-прежнему показывает, что боты не работают, хотя на счету есть бот, у которого есть средства. Это похоже на серьезную проблему / ошибку, которая не решалась почти неделю, и мне интересно, как это могло произойти и почему нет способ исправить это?