コインが転送されたため、引き出しができませんでした

硬貨は譲渡されたため、引き出しができませんでした。カスタマーサービスに連絡したところ、アップグレードが完了するまで待つ必要があり、コインが戻ってくるとのことでした。現在、まったくログインできません。