コインの量が少なくなり、送金できなくなります。でもブロックチェーンで見るとコインの数は正しい

私はいつもこのソフトウェアを使ってチャートを見てきました。今日、私はあなたに切り替えてコインを購入しようとしました。その結果、口座内のコインは5兆枚から0.00005枚に減り、買うたびにコントラクトコールが成功しました（意味がわかりません） 取引ページをクリックすると、購入したコインの量は正しいと表示されましたが、ウォレットの量が正しくありませんでした。その後、他のウォレットに送金できるかどうか試してみましたが、結果は引き続き送金できませんでした。 、公式 Web サイトのカスタマー サービスを検索したいのですが、カスタマー サービスのつながりすらありません。