No se pueden retirar monedas

1) Al retirar monedas, dijo que faltaba un volumen de transacción de 3,000. Después de dos días, solicité atención al cliente y dije que faltaba un volumen de transacciones de 3500. 2) Después de realizar un volumen de transacción de 3,000, vaya a retirar y después de 24 horas, ya no podrá iniciar sesión en la plataforma. 3) Se dice que la plataforma se está actualizando, pregunte al servicio de atención al cliente, ¿por qué no puedo iniciar sesión? Después de enviar el número de identificación, el servicio al cliente cierra la ventana de diálogo.