Elija la cadena incorrecta y la plataforma nunca la manejará

Hace más de un mes, no presté atención cuando recargué. Elegí la cadena equivocada y nunca recibí la cuenta. El servicio de atención al cliente dijo que podría recuperarse. Envié el boleto. El técnico no respondió positivamente cada vez, así que esperé pacientemente. Esto es casi una estafa.