2020年7月份在火币上找蓝盾商家交易后被河南警方冻结，经过实地警局笔录，警方告知是因为蓝盾商家何鑫的资金存在非法问题。按照蓝盾商户赔偿协议，提供了几个证据，一是警方的通话记录有提到何鑫。二是有警方的联系方式和工作地点，方便火币调取信息。 三是交易记录里有何鑫的账户，且一年内没有其他交易记录。 四是何鑫交易记录里有多名用户都被河南警方冻结，火币可以自查。 在证据充足的情况下，经历了一年多火币仍不启动赔付流程。之后经过协商，蓝盾商户后台老板小马驹同意赔付1000HT，但是以被冻结时的HT价格赔付。本人拒绝该条件，如果一年前立即赔付是可以接受的。但是一年后还按此价格是不能接受的，要求按照赔付条款赔付1000HT。火币至今不按赔付条款正常赔付。

有人誤將6000 XLM存入我的賬戶，然后火幣鎖定了我的賬戶錢包并根據規則將這些XLM轉移到“鎖定位置”，這些資產相當于永久丟失，因為其他用戶沒有仔細檢查標簽，所以我沒有辦法，不明白為什么他們鎖定了我的賬戶，而不是保留丟失的資金。