在平台出金法币的时候，银行卡被十多家公安机关冻结，第二天发现以后联系公安机关，让我提供资金合法相关资料，而平台和商家却叫我等待就行了，当初交易的时候商家也承诺，资金有问题会全额赔付，平台客服也说，后期会联系商家和我协商赔付问题。听信他们以后使我错过最佳解冻期，现在银行卡还在冻结着已经有十多天了，资金有被划扣风险，平台确说联系不上商家，让我自行解决。