Аккаунт был заблокирован, и вход в систему невозможен. Средства со счета не могут быть сняты

Около 3600 у.е., оставшиеся на счету, не могут быть сняты. Я подал заявку на снятие средств примерно 20 января, и мне постоянно отказывали. Позже Сюэли в одностороннем порядке отменил для меня мой Google Authenticator. Я понятия не имею. Позже я обратился в службу поддержки клиентов, и служба поддержки всегда просит меня терпеливо подождать. Они заблокировали мою учетную запись прямо в задней части, и теперь я не могу войти в систему. Пока Сюэли ничего не сказала лично. Я сохранил информацию об учетной записи и записал экран, и я готов вызвать полицию.