Clientes da Revolut que tentaram acessar seus investimentos em cripto e ações na manhã de terça-feira encontraram os saldos de seus portfólios ausentes. Diversos usuários relataram ao BeInCrypto que as telas de investimentos ficaram em branco durante uma grande interrupção na plataforma financeira.
Para os investidores de cripto, o momento de falhas como essa é crucial. O Bitcoin e outros ativos digitais são negociados 24 horas por dia. Os preços podem oscilar de forma expressiva enquanto os clientes não conseguem visualizar seus ativos ou realizar operações.
Investidores da Revolut relatam saldos ausentes e falhas em negociações
A página oficial de status da Revolut confirma que as operações de cripto e ações estão parcialmente indisponíveis. Somente em Portugal, a empresa lista 31 serviços afetados.
Os problemas ultrapassam os relatos dos clientes ouvidos pelo BeInCrypto.
Em uma discussão no Reddit em português, um investidor afirmou que suas participações em cripto e ETF estavam visíveis, mas ao tentar realizar transações, surgiam erros.
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Outro cliente na França reportou dificuldades com a Revolut X, a plataforma dedicada à negociação de criptomoedas da empresa.
A dimensão completa da interrupção nas operações ainda não foi esclarecida. A Revolut não informou quantos investidores não conseguem realizar ordens.
Falha no Google Cloud impacta negociações de cripto
A interrupção parece estar relacionada a uma falha no Google Cloud em Londres, iniciada às 7h08 no horário de Lisboa.
O Google informou erros generalizados em seus serviços e falhas de rede intermitentes na infraestrutura europeia.
Uma pessoa com conhecimento do caso disse à Reuters que as dificuldades da Revolut foram consequência da indisponibilidade da nuvem.
Não há indícios de qualquer problema no Bitcoin, no Ethereum ou em outras redes blockchain. O incidente revela como o acesso de investidores à cripto ainda depende de plataformas financeiras centralizadas e seus provedores de tecnologia.
Clientes da Revolut também relataram pagamentos com cartão falhados, contas bancárias inacessíveis e transferências interrompidas em toda a Europa.
A Revolut informa que os fundos e os dados dos clientes permanecem seguros. Engenheiros da empresa trabalham para restabelecer os serviços, mas não foi comunicado prazo para normalização.