Uma interrupção global nos serviços da Microsoft levou parte do setor financeiro do Japão a recorrer a uma ferramenta antiga. Participantes do mercado passaram a utilizar o fax após a falha do Outlook, usado para confirmar detalhes de negociações.
O problema começou na quinta-feira e afetou aplicativos empresariais do Microsoft 365, como Teams, SharePoint e Copilot em todo o mundo, além do Outlook. Nos Estados Unidos, o Downdetector registrou até 130 mil relatos de falhas do Outlook no pico.
Como a falha da Microsoft impactou o setor financeiro do Japão
O Nikkei informou que a interrupção atingiu o mercado financeiro japonês. Uma fonte de uma mesa de operações de uma gestora de ativos local afirmou que uma corretora pediu para suspender ordens de compra e venda. Essa corretora depende do sistema de e-mail da Microsoft.
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Além disso, os fundos de investimento adiaram a divulgação dos valores patrimoniais líquidos. O sistema de TI compartilhado do governo, supervisionado pela Agência Digital, também ficou fora do ar, confirmou Masanao Ozaki, vice-secretário-chefe do Gabinete.
A causa principal ainda não foi esclarecida. A Microsoft afirma que servidores não passaram nos testes automáticos de integridade, enquanto um processo essencial para estabelecer conexões seguras ficou sobrecarregado.
Segundo a empresa, servidores que voltavam a funcionar frequentemente paravam novamente com o retorno do tráfego. A unidade japonesa declarou não ter encontrado indícios de ataque cibernético.
O Japão não foi o único afetado. Na Austrália, alguns profissionais também recorreram a aparelhos de fax, conforme reportagem da ABC. Ashwin Pal, sócio da RSM Australia, estimou que o prejuízo para empresas locais chega a bilhões de dólares australianos.
A falha da Microsoft se soma a uma série de problemas em provedores centrais de tecnologia. Em setembro, uma outra interrupção afetou ChatGPT, Claude e Grok. No setor cripto, o padrão reacende o debate sobre o problema de centralização do Web3.
Wall Street reage com cautela à interrupção
O Japão ainda mantém uma indústria doméstica de fax. Brother, Canon e Ricoh seguem vendendo aparelhos e impressoras com função de fax. No entanto, essa atividade deixou de ser o foco principal dessas empresas.
Enquanto isso, as ações da Microsoft encerraram o pregão de quinta-feira com leve alta, apesar da falha, mas recuaram nas negociações após o fechamento. O papel já estava sob pressão depois que a Microsoft superou a Nvidia em valor de mercado mais cedo nesta semana.
Preço das ações da Microsoft (MSFT). Fonte: TradingView
Ainda assim, uma interrupção desse porte mostra como a estrutura financeira pode ser frágil. Um único ponto de falha pode paralisar sistemas essenciais, como demonstrou um problema de resfriamento em um data center do CME no ano passado.