As descobertas contrastam com os alertas de alguns executivos de tecnologia e bancários acreditam que a IA eliminará rapidamente empregos de escritório. Em vez disso, a Ramp argumenta que as empresas que realizam investimentos sustentados em IA estão utilizando a tecnologia para crescer, com ganhos de contratação que se estendem além da engenharia para os setores de vendas, administração, finanças e atendimento ao cliente. O estudo também constatou que esses ganhos surgem gradualmente ao longo de seis a 12 meses, sugerindo que as empresas precisam de tempo para integrar a IA aos fluxos de trabalho antes de alcançar os ganhos de produtividade.
Os pesquisadores alertam que os adotantes de IA não são representativos da economia em geral. As empresas que adotam IA já eram maiores, com crescimento mais rápido, mais técnicas e mais propensas a receber investimentos de capital de risco antes de implementar a tecnologia, tornando comparações simples com as que não adotaram enganadoras. Para levar isso em conta, o estudo compara os adotantes iniciais com empresas similares que ainda não haviam adotado IA, e não com empresas que nunca a adotaram.
O relatório também descobriu que a adoção de IA permanece concentrada em indústrias intensivas em conhecimento. Empresas de informação apresentaram as maiores taxas de adoção, seguidas por finanças e serviços profissionais, enquanto setores como hospitalidade, artes e saúde ficaram significativamente atrás.