O login da conta é anormal e a retirada não é permitida

Plataforma de lixo, a conta é anormal e a moeda não pode ser retirada. O especialista em controle de risco solicitou os dados carregados para liberar o controle de risco. Após o upload, a conta não teve permissão para fazer login, entrei em contato com o atendimento ao cliente e o atendimento ao cliente o encaminhou para o departamento técnico.