O site não pode ser aberto e sumiu

A retirada exige o pagamento de 15% de imposto sobre o lucro. Em seguida, exibe que a retirada foi aprovada, mas não pode chegar. O atendimento ao cliente do site diz que chegará dentro de 24 horas normalmente. O atendimento ao cliente do Whatsapp diz que levará 90 dias úteis para chegar ao cliente regular. A retirada não chega há mais de dois meses e o site não pode ser aberto agora. Uma confusão puramente financeira.