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2021년 7월 20일 오전 7시 31분에 2616.5xwc와 89.38xusd의 잔고를 xt에 입금했습니다. 문제 해결을 위해 고객센터와 연락을 주고받았습니다. 2021년 7월 20일 11시 17분경까지 완료되지 않았습니다. 이 기간 동안 통화 가격이 0.04 하락하여 104.64 USD의 손실이 발생했습니다. 그러나 고객 서비스를 이용할 수 없었습니다. 플랫폼은 투자자가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않아 매우 실망했습니다.