Amazon memblokir AI agent memberikan peluang terbaik bagi startup sejak tahun 1994, ujar Paul Graham. CEO Tesla, Elon Musk, nampaknya setuju dengan pernyataan ini dengan membalas kutipan tersebut hanya dengan satu kata, “Seriously.”
Graham, yang merupakan co-founder dari akselerator startup Y Combinator, menilai larangan ini sebagai tanda bahwa para pembeli memang menginginkan AI agent. Tapi, Amazon mengatakan bahwa agent yang tidak sah dapat membahayakan data dan akun pelanggan.
Disponsori
Disponsori
Mengapa Amazon Memblokir AI Agent Bisa Menciptakan Pesaing Baru
Graham berpendapat bahwa pembeli akan semakin sering membiarkan AI agent berbelanja untuk mereka. Menurutnya, mereka tidak ingin Amazon yang memilih AI agent untuk melakukan tugas tersebut.
Amazon banning agents is the first opportunity I've seen since Amazon was founded for a startup to create an Amazon competitor. People will want agents to buy stuff for them. It will be one of the main use cases. And they won't want to use some Amazon-supplied agent to do it.
— Paul Graham (@paulg) October 8, 2026
Ia lalu memperluas pandangannya. Setiap perusahaan yang melarang agent justru membuktikan bahwa orang-orang menginginkan AI agent, tulisnya, sebab kalau tidak ada permintaan maka larangan itu pun tidak diperlukan. Permintaan tersebut, menurutnya, memberikan peluang bagi pesaing baru yang justru menerima kehadiran agent.
Pembatasan penggunaan dari kalian adalah peluang bagi saya.
Graham
Graham menambahkan bahwa jumlah pembeli yang bergantung pada agent akan terus bertambah hingga akhirnya mencakup sebagian besar pelanggan. Balasan dari Musk lalu membawa pandangan tersebut kepada audiens yang jauh lebih luas.
Disponsori
Disponsori
Seriously https://t.co/vjdYpycmhg
— Elon Musk (@elonmusk) October 8, 2026
Pertikaian ini sudah terjadi secara nyata. Pada bulan September, Amazon memutus akses Muse AI agent dari Meta karena melanggar Ketentuan Penggunaan mereka.
Amazon menyatakan bahwa agent tersebut tidak memperkenalkan diri dan sepertinya menyimpan data kredensial pelanggan. Meta sendiri menyebutkan bahwa Muse tidak dapat melihat kata sandi maupun metode pembayaran pengguna.
Amazon juga telah mengambil tindakan terhadap AI agent belanja milik Google dan OpenAI, lapor GeekWire. Sementara itu, Amazon sendiri memiliki AI agent belanja bernama Buy for Me, yang memperkenalkan dirinya dan membiarkan brand memilih untuk tidak ikut serta.
Amazon juga memiliki kepentingan bisnis dalam aktivitas pencarian produk secara manual. Menurut GeekWire, Amazon memperoleh lebih dari US$68 miliar dari iklan tahun lalu. Pendapatan tersebut bergantung pada pengguna yang terus menggulir halaman mereka.
Langganan saluran YouTube kami untuk menyaksikan pemimpin dan jurnalis membagikan wawasan ahli
Bisakah Startup Mengalahkan Sistem Pengiriman Amazon？
Tidak semua orang setuju bahwa pembatasan AI agent oleh Amazon benar-benar membuka peluang. Seorang pengguna menanggapi bahwa tidak ada startup yang bisa menyaingi katalog, sistem pemenuhan, dan jaringan pengiriman milik Amazon. Pengguna yang sama juga menambahkan bahwa Amazon dapat saja mengubah kebijakan atau bahkan membeli pesaing yang ramah terhadap AI agent.
Meski begitu, situasi hukum pun mulai berubah. Pada bulan Agustus, Pengadilan Banding Federal Wilayah Kesembilan membatalkan perintah larangan Amazon terhadap AI agent belanja milik Perplexity.
Pengunjung otomatis kini sudah mendominasi web. Bot dan AI agent sekarang menghasilkan mayoritas trafik web.
Bagi para retailer, pertanyaan terbuka adalah apakah agent bertindak sebagai pelanggan atau justru sebagai penjaga pintu. Brand bahkan sudah khawatir para agent akan mengarahkan pembeli ke pesaing mereka.
Pada akhirnya, bagaimana Amazon memperlakukan AI agent bisa menjadi ujian apakah dominasinya akan bertahan ketika perangkat lunak yang melakukan belanja.