Les résultats contredisent les avertissements de certains dirigeants du secteur technologique et bancaire prévoient que l'IA éliminera rapidement les emplois de bureau. Au lieu de cela, Ramp soutient que les entreprises qui réalisent des investissements soutenus dans l‘IA utilisent cette technologie pour croître, avec des gains d’embauche s‘étendant au-delà de l’ingénierie vers les rôles de vente, d‘administration, de finance et de service client. L’étude a également révélé que ces gains apparaissaient progressivement sur une période de six à douze mois, ce qui suggère que les entreprises ont besoin de temps pour intégrer lIA dans leurs flux de travail avant de constater des gains de productivité.
Les chercheurs mettent en garde contre le fait que les adopteurs d‘IA ne sont pas représentatifs de l’économie au sens large. Les entreprises adoptant l‘IA étaient déjà plus grandes, à croissance plus rapide, plus techniques et plus susceptibles d’être soutenues par du capital-risque avant de déployer la technologie, ce qui rend les comparaisons simples avec les non-adopteurs trompeuses. Pour en tenir compte, l‘étude compare les premiers adopteurs avec des entreprises similaires qui n’avaient pas encore adopté l‘IA plutôt qu’avec des entreprises ne layant jamais adoptée.
Le rapport a également révélé que l'adoption de l'IA reste concentrée dans les industries à forte intensité de connaissances. Les entreprises du secteur de l'information ont enregistré les taux d'adoption les plus élevés, suivies par la finance et les services professionnels, tandis que des secteurs tels que l'hôtellerie, les arts et la santé ont pris un retard considérable.