أودعت رصيد 2616.5xwc و 89.38 xusd إلى xt الساعة 7:31 صباحًا في 20 يوليو 2021. لقد كنت أتواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلة. لم يتم ذلك حتى الساعة 11:17 تقريبًا في 20 يوليو 2021. خلال هذه الفترة ، انخفض سعر العملة بمقدار 0.04 ، مما أدى إلى خسارة 104.64 دولارًا أمريكيًا. لكن خدمة العملاء لم تكن متوفرة. لم تساعد المنصة أبدًا المستثمرين في حل المشكلات ، الأمر الذي كان محبطًا للغاية.