交易所直接玩失踪

第一次买币交易可以，但是第二次购买了10万刀，直接把我的钱和账户冻结住了，不让转移也不让提币。联系客服只有邮件联系。一个星期就回复一封邮件，完全是在浪费时间。现在直接不回复了，交易所也直接失踪了，钱也不让动。交易所每次要求的东西，也都有上传，可是都没回应。一直如此！