Bitget cho biết sẽ ngừng cung cấp dịch vụ cho một số người dùng crypto trong điều mà sàn giao dịch mô tả là “quy trình một lần”.
Hôm thứ Bảy, sàn giao dịch tiền mã hóa cho biết trong bài đăng trên X rằng tài sản của người dùng vẫn an toàn trong quá trình thay đổi dịch vụ đối với một số khách hàng, trong khi nền tảng crypto của sàn tiếp tục hoạt động. Sàn không đưa ra lý do hoặc tiêu chí cho quyết định này.
Người dùng có thể kiểm tra độ an toàn của tài sản tại đây: https://abcdstable.com/academy/how-to-verify-your-assets-in-bitget.
Bitget cho biết những người dùng bị ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo trực tiếp qua email, tin nhắn trong ứng dụng và/hoặc thông báo đẩy về các bước tiếp theo, thời hạn liên quan và phương thức rút tiền. Người dùng chưa nhận được thông báo chính thức từ Bitget có thể tiếp tục sử dụng tài khoản như bình thường.
Bài đăng cho biết đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Bitget có thể hỗ trợ các lệnh đang chờ xử lý, việc rút tiền và những câu hỏi khác liên quan đến tài khoản trong suốt quá trình. Sàn nhắc người dùng chỉ sử dụng các kênh chính thức, đồng thời cảnh giác với liên kết lừa đảo, tài khoản giả mạo và thông tin chưa được xác minh.
Cointelegraph đưa tin vào ngày 25 tháng 9 rằng Bitget đã xác nhận các giao dịch chuyển tiền trái phép và tạm thời đình chỉ việc rút tiền trong khi điều tra một vụ vi phạm an ninh. Tổng số tiền bị đánh cắp trong vụ vi phạm lên tới khoảng 388 triệu USD, một công ty an ninh cho biết sau đó.