Sự cố Microsoft 365 trên toàn cầu tiếp diễn đến thứ Sáu, làm gián đoạn email Outlook và một số tính năng của Teams.
MicroSoft cho biết trong bản cập nhật lúc 7:25 sáng UTC rằng một bản vá đã cải thiện độ ổn định trên một số máy chủ và họ đang nỗ lực triển khai bản sửa lỗi rộng rãi hơn. Bản cập nhật, được Đại học Pennsylvania đăng lại, không đưa ra lịch trình khôi phục.
Sự cố bắt đầu vào thứ Năm, khiến một số người dùng không thể truy cập hộp thư Exchange Online. Microsoft cho biết một quy trình xử lý kết nối an toàn đã bị quá tải, khiến các máy chủ bị ảnh hưởng ngừng xử lý yêu cầu.
Công ty cho biết họ đã cố gắng khôi phục dịch vụ bằng cách khởi động lại hạ tầng, chuyển hướng lưu lượng mạng và mở rộng công suất máy chủ. Microsoft cho biết không có dấu hiệu nào cho thấy xảy ra vi phạm an ninh.
Sự cố cũng ảnh hưởng đến các tính năng trong Microsoft Copilot và Defender for Office 365. Trong Teams, người dùng gặp khó khăn khi lên lịch cuộc họp và gửi lời mời. Microsoft cho biết hầu hết cuộc gọi và cuộc trò chuyện trên Teams vẫn hoạt động.
Các doanh nghiệp và cơ quan chính phủ trên toàn thế giới sử dụng Microsoft 365 cho email và lịch. Microsoft báo cáo có hơn 450 triệu tài khoản thương mại trả phí cho bộ sản phẩm này trong một hồ sơ công bố hồi tháng 10. Exchange Online lưu trữ hộp thư và lịch mà các tổ chức đó sử dụng; các ứng dụng bên ngoài, bao gồm trợ lý AI, cũng dựa vào cùng dịch vụ này để truy xuất dữ liệu khi người dùng kết nối tài khoản công việc của họ.
OpenAI báo cáo các lỗi trong trình kết nối Microsoft 365 của ChatGPT. Anthropic cho biết sự cố khiến phần lớn yêu cầu email, lịch và tìm kiếm thông qua trình kết nối Microsoft 365 của Claude bị thất bại.
Tòa phúc thẩm Hoa Kỳ tại Vòng Tư pháp Liên bang số 10 cho biết văn phòng thư ký tòa không thể gửi hoặc nhận email trong phần lớn ngày thứ Năm. Bộ Tài chính Nhật Bản cho biết họ không thể nhận email vào thứ Sáu và Cơ quan Công nghệ Chính phủ Singapore nói với CNA rằng email của chính phủ nằm trong số các hệ thống bị ảnh hưởng.
Liên quan: Người biểu tình ở Amsterdam đột nhập công trường xây dựng trung tâm dữ liệu của Microsoft: Báo cáo