کرنسی واپس نہیں کی جا سکتی، پلیٹ فارم نے الزام لگایا کہ خود کمیشن واپس کیا گیا، تمام کمیشن کاٹ لیا گیا، اور اصل رقم بھی واپس نہیں کی جا سکتی۔ اس سے پہلے پلیٹ فارم نے مسائل حل کرنے میں تاخیر کی، کسٹمر سروس نے یقین دہانی کرائی کہ اصل رقم بالکل محفوظ ہے۔