ہوبی ایکسچینج کے کسٹمر سروس نے صارفین کو HT اور ETH کی جعلی ٹریڈنگ کرنے کی رہنمائی کی، بینینس والٹ میں روزانہ ہزاروں لوگ یہ عمل کر رہے ہیں، پہلے چند بار کرنسی نکالنے کی اجازت دی گئی، لیکن بعد میں نکاسی بھی اکاؤنٹ میں نہیں آئی۔ اور معاہدے کے پتے HT ہوبی کے باقاعدہ معاہدے کے پتے ہیں، کرنسی نکالنے سے انکار کر دیا گیا، صارفین کے ساتھ دھوکہ دہی!

جولائی 2020 میں ہوبی پر لانڈن تاجر کے ساتھ تجارت کے بعد ہنان پولیس نے منجمد کر دیا۔ مقامی پولیس اسٹیشن میں بیان دینے کے بعد، پولیس نے بتایا کہ لانڈن تاجر ہی سن کے فنڈز میں غیر قانونی مسائل موجود ہیں۔ لانڈن تاجر معاوضہ معاہدے کے مطابق، کچھ ثبوت فراہم کیے گئے: اول، پولیس کی فون کال ریکارڈ میں ہی سن کا نام لیا گیا ہے۔ دوم، پولیس کے رابطے کے طریقے اور کام کی جگہ موجود ہے، ہوبی کے لیے معلومات حاصل کرنے میں آسانی۔ سوم، تجارت کی ریکارڈ میں ہی سن کا اکاؤنٹ موجود ہے، اور ایک سال میں دیگر تجارتی ریکارڈ نہیں ہیں۔ چہارم، ہی سن کی تجارت کی ریکارڈ میں کئی صارفین ہنان پولیس سے منجمد ہوئے ہیں، ہوبی خود چیک کر سکتی ہے۔ ثبوت مکمل ہونے کی صورت میں، ایک سال سے زیادہ گزرنے کے بعد ہوبی معاوضہ دینے کے عمل کو شروع نہیں کرتی۔ بعد میں بات چیت کے بعد، لانڈن تاجر کے پیچھے مالک چھوٹا گھوڑا 1000 HT معاوضہ دینے پر راضی ہوا، لیکن منجمد ہونے کے وقت کے HT قیمت پر معاوضہ دینے پر۔ میں نے اس شرط کو رد کیا، اگر ایک سال پہلے فوری معاوضہ دیا جاتا تو قابل قبول ہوتا۔ لیکن ایک سال بعد اس قیمت پر معاوضہ دینا قابل قبول نہیں ہے، معاوضہ شرائط کے مطابق 1000 HT معاوضہ دینے کی درخواست ہے۔ ہوبی اب تک معاوضہ شرائط کے مطابق معمول کے معاوضہ دینے سے انکار کرتی ہے۔