Microsoft, küresel bir kesintinin Outlook, Teams ve diğer uygulamaları 24 saatten fazla süreyle aksatmasının ardından Microsoft 365 hizmetlerini yeniden kullanıma sundu ve yaşanan aksaklığın bir siber saldırıdan kaynaklanmadığını yineledi.
Şirket cumartesi günü, “etkilenen kalan müşterilere ve bölgelere hizmeti yeniden sunduğunu” belirtti ve müşterileri Microsoft 365 yönetim merkezindeki MO1550821 numaralı olaya yönlendirdi.
Microsoft cuma günü, kesintinin daha önce gerçekleştirilen bir ağ kapasitesi yükseltmesi sırasında ortaya çıkan ve yakın zamanda yapılan bir ağ değişikliğinin ardından belirginleşen bir sorundan kaynaklandığını belirtti. Şirket, “Bu, siber saldırılarla veya yapay zeka/ajanlarla ilgili olmayan teknik bir sorundu” dedi.
Şirket, temel sorunu ele aldığını ve hizmetleri kademeli olarak yeniden kullanıma sunduğunu; bir sonraki aşamaya geçmeden önce istikrarı kontrol ettiğini söyledi. Microsoft, yaşanan aksaklık için özür diledi ve incelemesi tamamlandığında olay sonrası kapsamlı bir rapor yayımlayacağını belirtti.
Kesinti perşembe günü başladı; Exchange Online posta kutularına erişimi ve Outlook, Teams ile Microsoft Copilot‘a bağlı özellikleri aksattı. Japonya, Singapur ve ABD’deki kamu kurumları e-posta sorunları yaşarken Microsoft 365 ile yapay zeka asistanları arasındaki bağlantılar da etkilendi.
OpenAI, ChatGPTdeki Microsoft 365 bağlayıcısının yeniden normal şekilde çalıştığını belirtti; Anthropic de Microsoft 365 bağlayıcısı ve Claude for Outlook olayını çözüldü olarak işaretledi.