Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft กล่าวว่า บริษัทใดที่ยอมเสียการควบคุมข้อมูล AI ของตนเองจะไม่สามารถคงอยู่ต่อไปได้
คำพูดนี้เป็นการขยายความจากบล็อกโพสต์เมื่อวันที่ 12 กรกฎาคม ซึ่ง Nadella เรียกสิ่งนี้ว่าปริศนาข้อมูลย้อนกลับ โดยเขาให้เหตุผลว่า บริษัททั้งหลายต้องจ่ายเพื่อซื้อความฉลาดสองครั้ง คือใช้เงินก่อน และใช้ความรู้เฉพาะของตัวเองอีกครั้ง
เหตุใดซีอีโอ Microsoft จึงกล่าวว่าบริษัทที่ซื้อ AI กำลังมอบความรู้ของตนให้ผู้อื่น
ในการสัมภาษณ์กับ Fareed Zakaria, Nadella จำกัดคำเตือนของเขาไว้เฉพาะธุรกิจ โดยเขาอธิบายว่า ผู้บริโภคมักแลกข้อมูลเพื่อแลกกับบริการฟรีตามรูปแบบโฆษณา
แต่สำหรับบริษัทต่างๆ ต้องเผชิญกับการตัดสินใจที่ต่างออกไป เพราะบริษัทที่สร้างความรู้จำเป็นต้อง เก็บความรู้เหล่านั้นไว้ภายในองค์กร
เขาได้บอกกับ CNN ว่า ตอนนี้บริษัทต่างๆ ถือทุนโทเคนอยู่เคียงข้างทุนมนุษย์ คำนี้หมายถึงศักยภาพและโมเดล AI ที่บริษัทสร้างและเป็นเจ้าของ Nadella ได้อธิบาย แนวคิดนี้ไว้ในเดือนมิถุนายน
ผู้สนับสนุน
ผู้สนับสนุน
โพสต์วันที่ 12 กรกฎาคม ฉบับนี้ อธิบายกลไกที่อยู่เบื้องหลังคำเตือนดังกล่าวโดยละเอียด Nadella เขียนว่า ผู้ให้บริการเรียนรู้จากคำสั่งที่ลูกค้าให้ ข้อแก้ไข และกิจกรรมต่างๆ ของเอเจนต์ ซึ่งการเรียนรู้เหล่านี้จะไหลไปในทิศทางเดียว
AI สร้างปัญหาตรงกันข้าม เพราะในยุค AI ฝ่ายที่ซื้อมีความเสี่ยงในการมอบความรู้ของตนไป แค่เพื่อจะใช้สิ่งที่ซื้อมาเท่านั้น ผู้บริหารกล่าว
ติดตามเราใน X เพื่อรับข่าวล่าสุดแบบทันเหตุการณ์
แนวทางแก้ไขที่ Nadella แนะนำสำหรับบริษัทที่พึ่งพา AI
Nadella บอกกับ Zakaria ว่า บริษัทควรเก็บเมทาดาต้าจากการโต้ตอบกับแต่ละโมเดลไว้ ข้อมูลนี้ต่อไปจะนำไปฝึกน้ำหนักหรือโมเดลของบริษัทเองได้ เขากล่าว
นอกจากนี้เขายังเสนอให้มีการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เพราะสิทธิบัตร ลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า ต่างคุ้มครองฝ่ายผู้ขายทั้งหมด Nadella เห็นว่า AI เป็นครั้งแรกที่ผู้ซื้อจำเป็นต้องได้รับสิทธิในการปกป้องเช่นกัน
ในกรณีที่ยังไม่มีกฎหมายใหม่, เขาแนะทางเทคนิคไว้เพิ่มเติม โดยบริษัทควรแบ่งแยกเครื่องมือควบคุม บริบท และความทรงจำจากโมเดลเดียวใดๆ โครงสร้างนี้ช่วยให้บริษัทใช้ได้หลายโมเดลและยังคงควบคุมสถานการณ์ได้ หากสูญเสียโมเดลใดไป
สำหรับบริษัทที่ขาดการควบคุม Nadella อธิบายว่าความเสี่ยงนั้นอาจถึงขั้นดำรงอยู่หรือไม่
บริษัทที่ไม่มีการควบคุมในแบบนี้ ดิฉันขอยืนยันว่า จะไม่สามารถคงอยู่ในฐานะบริษัทได้ เพราะทุกคนต่างได้เอาความคิดของตัวเองไปให้ผู้อื่นแล้ว เขากล่าว
Zakaria ตั้งข้อสังเกตว่าการถกเถียงนี้เป็นประโยชน์กับ Microsoft ซึ่งโมเดลธุรกิจของบริษัทพึ่งพาการทำให้พื้นที่ของโมเดลนี้กลายเป็นสินค้าทั่วไป และ Nadella ได้ตอบกลับว่าประเด็นนี้ไม่ได้เกี่ยวข้องเฉพาะกับบริษัทใดบริษัทหนึ่ง เพราะบริษัทใดก็ตามที่ขาดการควบคุมในเรื่องนี้ก็จะเจอผลลัพธ์เหมือนกัน