Menurut seorang pengguna, Huobi mengirimi dia pemberitahuan tentang 'pengeluaran yang tidak tersedia untuk akaun' pada 5 Julai dan meminta dia untuk mengemukakan soal selidik keselamatan untuk pengesahan. Namun, tidak ada balasan yang diterima setelah dia melakukan sebagaimana yang dikehendaki.
Pengguna lain melihat akaun yang dibekukan kerana ‘kawalan risiko’, mengisi soal selidik keselamatan untuk pengesahan yang dikatakan memerlukan masa lebih dari sepuluh hari. Peniaga yang tidak biasa dengan peraturan tersebut mungkin berpendapat bahawa Huobi telah melarikan diri.
Sebab-sebab kawalan risiko dinyatakan seperti berikut:
1. Huobi memberi perhatian lebih kepada transaksi kerana peraturan yang lebih ketat. Oleh itu, akaun lebih cenderung untuk dihalang jika ia adalah yang baru tanpa membuat spekulasi duit syiling setiap hari tetapi memohon pengeluaran segera setelah pembelian syiling.
2. Apabila akaun yang tidak digunakan untuk waktu yang lama mula diperdagangkan dengan kerap, dapat dicurigai adanya pencucian wang oleh platform.
Untuk mempercepat pengesahan yang dilakukan oleh Huobi, pengguna disarankan untuk mengisi kuesioner keselamatan dengan hati-hati pada awalnya dan menyerahkan data yang diperlukan untuk bekerja sama dengan layanan pelanggan. Dengan cara ini, pengeluaran boleh dilakukan setelah pengesahan pada tarikh awal.