Невозможно снять монеты. Служба поддержки ко мне вообще не обращалась

Я вложил 40 EOS на эту платформу. Но потом я обнаружил, что эта платформа находится в состоянии, в котором я не могу торговать. Итак, я хочу снять свои монеты. Но они автоматически отменили мои заявки. И эта платформа занимает 71-е место. Я никогда раньше не сталкивался с такой ситуацией. Я поменял свои монеты на другой, но я все еще не могу вывести их. Я выставляю биржу здесь и надеюсь, что вас не обманут.