마이크로소프트 최고경영자(CEO) 사티야 나델라가 자사의 AI 데이터 통제권을 포기하는 기업은 기업으로 남지 못한다고 말했습니다.
이 발언은 7월 12일 블로그 글을 확장한 것입니다. 나델라 CEO는 이를 ‘역정보 패러독스’라고 설명했습니다. 기업들은 지능을 두 번 지불한다고 밝혔습니다. 먼저 자금으로, 그 다음 독점적인 지식으로 지불한다는 의미입니다.
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마이크로소프트 CEO가 AI 구매 기업이 지식을 넘긴다고 말하는 이유
파리드 자카리아와의 인터뷰에서 나델라 CEO는 경고 대상을 기업에 한정했습니다. 그는 소비자는 광고 기반 모델에서 무료 서비스와 데이터를 맞바꾼다고 말했습니다.
기업들은 다른 결정을 마주하게 된다고 했습니다. 지식을 창출한 기업이라면, 그 지식이 회사 내부에 남아야 한다고 강조했습니다.
나델라 CEO는 CNN에 이제 기업들은 인적 자본과 함께 토큰 자본도 보유한다고 밝혔습니다. 토큰 자본은 기업이 구축하고 소유한 AI 역량이나 모델을 의미합니다. 나델라 CEO는 이 개념을 6월에 설명했습니다.
7월 12일의 글에서는 이 경고의 메커니즘을 구체적으로 제시했습니다. 나델라 CEO는 제공자가 고객의 프롬프트, 수정, 에이전트 활동 등에서 배운다고 썼습니다. 이런 학습은 한 방향으로만 흐릅니다.
“AI는 역(逆)문제를 만듭니다. AI 시대에는 구매자가 자신이 산 것을 사용하기 위해 지식을 넘길 위험을 감수해야 합니다.”라고 이 경영진은 언급했습니다.
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나델라 CEO가 AI 의존 기업에 권고한 해결책
나델라 CEO는 자카리아와의 인터뷰에서 기업은 모든 모델 상호작용의 메타데이터를 반드시 보존해야 한다고 말했습니다. 이 데이터는 이후 회사의 자체 가중치나 모델 훈련에 활용될 수 있다고 했습니다.
나델라 CEO는 법률의 변화도 요청했습니다. 그는 특허, 저작권, 상표권이 모두 판매자만 보호하고 있다고 지적했습니다. AI 시대에는 처음으로 구매자도 자신의 권리가 보호받아야 할 필요가 있다고 주장했습니다.
새로운 법이 마련되지 않는다면, 그는 기술적 해결책을 제안했습니다. 기업은 하네스, 컨텍스트, 메모리를 특정 모델과 분리해 관리해야 한다고 했습니다. 이 구조는 여러 모델을 병행 사용하면서, 하나가 사라져도 통제권을 유지할 수 있게 합니다.
이러한 통제권이 부족한 기업에 대해, 나델라 CEO는 그 결과가 생존과 직결된다고 단언했습니다.
“이 통제권이 없는 기업은 저는 더 이상 기업으로 남지 못할 것이라고 주장합니다. 본질적으로 사고력을 아웃소싱한 것이기 때문입니다.”라고 그는 설명했습니다.
자카리아는 이러한 논리가 모델 영역을 상품화하는 마이크로소프트의 비즈니스 모델에 유리하다고 지적했습니다. 나델라 CEO는 이 문제는 특정 기업이 아닌 어떤 기업이든 통제권이 없으면 똑같이 위험에 처한다고 답변했습니다.