बिट्सो का यूजर इंटरफेस बहुत सहज और उपयोग में आसान है, और ट्रेडिंग अनुभव बेहतर से बेहतर होता जा रहा है। हालाँकि, ग्राहक सेवा थोड़ी निराशाजनक थी और प्रतिक्रिया समय बहुत तेज़ नहीं था।