American Express (Amex) के शेयर शुक्रवार को 3.62% गिरकर बंद हुए। यह सभी के लिए हैरानी की बात थी क्योंकि इस क्रेडिट कार्ड कंपनी ने Q3 में अनुमान से ज्यादा प्रॉफिट दर्ज किया।
कंपनी ने लगभग 77,000 ग्लोबल वर्कफोर्स में से 5% कर्मचारियों की कटौती का प्लान भी बताया है, ताकि वह AI के लिए तैयार हो सके। Amex अपने इस प्लान से जुड़ी $336 मिलियन की restructuring चार्ज भी ले रहा है।
AI के लिए Amex अपने प्रोसेस आसान बनाना चाहता है
Chief Financial Officer Christophe Le Caillec ने CNBC को इस फैसले के तीन कारण बताए।
- Amex को leaner बनाना
- कंपनी को ज्यादा agile बनाना
- AI के लिए तैयार करना
उन्होंने यह भी समझाया कि ऑटोमेशन से पहले कर्मचारियों की कटौती क्यों जरूरी है।
“आप उन प्रोसेसेस को automate नहीं करना चाहेंगे जो पहले से ही सही तरीके से structured नहीं हैं। इसलिए हम लेयर्स कम कर रहे हैं और कंट्रोल का दायरा बढ़ा रहे हैं, ताकि आने वाले quarters और आने वाले सालों में automation और AI का ज्यादा फायदा उठा सकें,” Le Caillec ने कहा।
Amex अकेला ऐसा लेंडर नहीं है जो स्टाफ घटा रहा है। एक दिन पहले Barclays ने भी 5,000 नौकरियां यानी लगभग 5% वर्कफोर्स कम करने की पुष्टि की थी, जो टेक्नोलॉजी में बदलाव के तहत खर्च कम करने के लिए है।
अमेरिका के छह सबसे बड़े बैंक भी 15,000 एम्प्लॉईज की छंटनी कर चुके हैं, जबकि उनकी पहली तिमाही की प्रॉफिट 18% बढ़कर $47 बिलियन तक पहुंच गई।
Amex में restructuring का असर कंपनी की प्रॉफिट forecast में भी दिख रहा है। कंपनी इसका खर्च अपने एक बार के अतिरिक्त फायदे से निकाल रही है।
American Express स्टॉक प्राइस चार्ट 23 अक्टूबर 2026 को। स्रोत: Google Financeमजबूत आय के बावजूद Amex के शेयर क्यों गिरे？
प्रॉब्लम यह थी कि कंपनी ने ये प्रॉफिट कैसे हासिल किया।
Amex की प्रति शेयर कमाई 13% बढ़ी है, लेकिन इसका वास्तविक प्रीटैक्स मुनाफा सिर्फ 1.6% बढ़ा है। ज्यादातर कमाई में यह बढ़ोतरी कम टैक्स बिल और शेयर बायबैक की वजह से आई है, न कि बिज़नेस परफॉर्मेंस के मजबूत होने से।
रेवेन्यू भी Wall Street की उम्मीदों से कम रहा।
इसी बीच, Amex ने अपनी सालाना प्रॉफिट फोरकास्ट बढ़ा दी है, लेकिन यह बढ़ोतरी ज्यादातर एक बार का मुनाफा (business stake बेचने से) होने के कारण दिखी है। अगर उस एक बार के गेन और restructuring costs को हटा दें, तो इसका आउटलुक बस थोड़ा ही बेहतर हुआ है।
इनवेस्टर्स के लिए यह रिजल्ट यह दिखाता है कि Amex का असली बिज़नेस उसके हैडलाइन अर्निंग्स जितनी तेजी से नहीं बढ़ रहा है।
यह निराशा, उसके AI restructuring प्लान्स को लेकर अनिश्चितता और व्यापक मार्केट सेल-ऑफ़ के साथ मिलकर, शुक्रवार को आई गिरावट का कारण रही।